Dove è finito il tempo dei tecnici? A che punto siamo su quel progetto? Ma questo cliente è redditizio? La risposta a queste domande sta nelle applicazioni di PSA (Professional Services Automation). Matteo Cecchini ci aiuta a capire che cosa è un’applicazione di PSA, a che cosa serve veramente e quindi che requisiti deve soddisfare e risponde alla domanda fondamentale: “ha senso, nel 2017, lavorare senza PSA?”
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