Mediante le check list Onyx Systems ha sistematizzato la propria operatività, aumentato drammaticamente la serenità con cui affrontano prestazioni in cui non si può sbagliare un colpo e conseguito risparmi di tempo fino al 20%.
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L'assessment IT è una fotografia nitida e imparziale della rete di un cliente. Può essere usato per conquistare nuovi clienti? Un'azienda che ha già un IT interno può trarne giovamento? Come si fa a farsi pagare per un assessment IT?
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Cala il sipario su T-Con 2019, l’evento emiliano-romagnolo dedicato alla sicurezza informatica organizzato da T-Consulting. Vera Tucci e Matteo Cecchini ci raccontano quale era il loro obiettivo, quali sono stati i risultati e qualche dettaglio sull’organizzazione dell’evento.
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Non cifrare portatili e dispositivi mobili è una voragine di sicurezza. Ma la crittografia è un processo oneroso e spesso la si tralascia. SimplySecure di BeachHead è la soluzione di crittografia e sicurezza nata per i managed service provider che vogliono offre un nuovo livello di protezione ai propri clienti. Claudio Panerai ci aiuta a capire di che si tratta.
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Cominciare a lavorare con un nuovo cliente è un processo critico. Bisogna raccogliere tutte le informazioni necessarie e impostare le basi per una gestione efficiente e duratura. In breve bisogna fare l’onboarding.
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La posta elettronica aziendale è uno strumento di lavoro aziendale che contiene una mole impressionante di informazioni aziendali. Ma l’azienda può fare quello che vuole con la mail? Ne parliamo con Alessandra Bisi.
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Come scegliere il tipo di access point? E quale configurazione fare per coniugare le esigenze di semplicità di gestione con quelle di sicurezza? Alessio Urban condivide la sua esperienza sul campo.
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Si può scrivere un libro di storie di vita IT vissuta per aumentare la propria autorevolezza e per spiegare a clienti e potenziali clienti perché conviene rivolgersi a un MSP serio e non a uno scappato di casa? Sì, si può: Stefano Festa lo ha fatto e ce ne parla in questo episodio.
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Chi non fa non falla, chi lavora sbaglia ma se un MSP sbaglia e combina un danno, chi paga? Esistono assicurazioni professionali per chi eroga servizi IT? Cesare Burei dà spunti interessanti per gli MSP che vogliono lavorare con serenità.
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I trend più significativi della prima metà del 2018: ransomware tradizionale in calo a favore di un ransomware più mirato, esplosione di crypto-mining e crypto-jacking, espansione delle botnet e crescente diffusione del phishing.
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La versione 1.0 del protocollo di cifratura TLS è stata deprecata, in quanto non più sicura. Alessio Urban suggerisce che cosa fare per continuare a massimizzare la sicurezza dei server che hanno necessità di utilizzare protocolli crittati.
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Meno di due mesi alla fatturazione elettronica ma ancora molta confusione. Enrico Pedemonte ci aiuta a capire le ultime novità unendo alla teoria numerosi consigli operativi molto precisi.
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Matteo Rampazzo ci racconta come aumentare la sicurezza dei propri clienti, monitorando il dark web alla ricerca di credenziali rubate e vulnerabilità varie. Per farlo ha individuato lo strumento ID Agent.
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Negli Stati Uniti il giro d’affari delle truffe BEC (Business Email Compromise) ha raggiunto i 670 milioni di dollari l’anno fonte FBI. Il fenomeno è sempre più frequente anche in Italia. Con Paola Fornasari e Claudio Panerai vediamo di che si tratta e come difendersi.
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Impressioni a caldo su Dattocon, la convention europea organizzata da Datto. 500 MSP da tutta Europa, ventitré sponsor e una vagonata di spunti interessanti. Con l’aiuto di Paolo Maladosa, Davide Carrara e Alessio Urban distilliamo a caldo, direttamente da Barcellona, il meglio dell’evento.
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Il cloud è una modalità di delivery di servizi con confini molto precisi. Non è detto che tra questi compaia il backup. I fornitori di servizi IT devono aiutare i propri clienti a rendersene conto, migliorando così la qualità dell’infrastruttura e cogliendo una nuova opportunità.
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Ettore Guarnaccia illustra a RadioAchab Generazione Z, una guida alla generazione dei centennials, al loro rapporto con la tecnologia, ai rischi e alle possibili contromisure.
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Partecipare a un evento costa fatica, tempo, soldi e quando ritorni ti trovi il doppio del lavoro di prima. Ma dovrebbero farlo tutti gli MSP: scopriamo perché.
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Impressioni a caldo su Kaseya Connect Europe 2018, l’evento di Kaseya svoltosi ad Amsterdam cui hanno partecipato 400 managed service provider.
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Auvik è la piattaforma cloud che consente agli MSP di monitorare e gestire tutti i dispositivi collegati ai network dei loro clienti. Claudio Panerai ce ne fa una veloce illustrazione.
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Impressioni a caldo su GlueCon, la prima convention organizzata da IT Glue. 450 MSP da nove nazioni, una ventina di sponsor e una tonnellata di contenuti. Con l’aiuto di Emanuele Briganti, Andrea Monguzzi e Claudio Panerai distilliamo a caldo, direttamente dall’Arizona, il meglio dell’evento.
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IT Glue ha raccolto una imponente mole di dati da centinaia di Managed Service Providers e l’ha distillata in questo report. Che cosa fanno e che cosa non fanno gli MSP di successo. Spunti per confrontarsi, riflettere e valutare come migliorare.
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Aclub, l’evento per i fornitori di servizi IT: perché nasce, quale è il format e soprattutto perché parteciparvi? Ce lo raccontano Daria Trespidi e Claudio Panerai.
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Che cosa sono e a che cosa servono gli strumenti RMM (Remote Monitoring and Management)? Dall'inventario al patch management, dal deployment di applicazioni alla reportistica senza dimenticare gli script... tutto quello che un RMM può fare per un Managed Service Provider.
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Da tutti su può imparare, in logica diretta o inversa. Vediamo tre suggerimenti su come si vende, o come non si vende, mutuati dall’interazione con gli agenti immobiliari nella ricerca di una casa.
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