Si può scrivere un libro di storie di vita IT vissuta per aumentare la propria autorevolezza e per spiegare a clienti e potenziali clienti perché conviene rivolgersi a un MSP serio e non a uno scappato di casa? Sì, si può: Stefano Festa lo ha fatto e ce ne parla in questo episodio.
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Chi non fa non falla, chi lavora sbaglia ma se un MSP sbaglia e combina un danno, chi paga? Esistono assicurazioni professionali per chi eroga servizi IT? Cesare Burei dà spunti interessanti per gli MSP che vogliono lavorare con serenità.
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I trend più significativi della prima metà del 2018: ransomware tradizionale in calo a favore di un ransomware più mirato, esplosione di crypto-mining e crypto-jacking, espansione delle botnet e crescente diffusione del phishing.
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La versione 1.0 del protocollo di cifratura TLS è stata deprecata, in quanto non più sicura. Alessio Urban suggerisce che cosa fare per continuare a massimizzare la sicurezza dei server che hanno necessità di utilizzare protocolli crittati.
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Meno di due mesi alla fatturazione elettronica ma ancora molta confusione. Enrico Pedemonte ci aiuta a capire le ultime novità unendo alla teoria numerosi consigli operativi molto precisi.
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Matteo Rampazzo ci racconta come aumentare la sicurezza dei propri clienti, monitorando il dark web alla ricerca di credenziali rubate e vulnerabilità varie. Per farlo ha individuato lo strumento ID Agent.
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Negli Stati Uniti il giro d’affari delle truffe BEC (Business Email Compromise) ha raggiunto i 670 milioni di dollari l’anno fonte FBI. Il fenomeno è sempre più frequente anche in Italia. Con Paola Fornasari e Claudio Panerai vediamo di che si tratta e come difendersi.
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Impressioni a caldo su Dattocon, la convention europea organizzata da Datto. 500 MSP da tutta Europa, ventitré sponsor e una vagonata di spunti interessanti. Con l’aiuto di Paolo Maladosa, Davide Carrara e Alessio Urban distilliamo a caldo, direttamente da Barcellona, il meglio dell’evento.
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Il cloud è una modalità di delivery di servizi con confini molto precisi. Non è detto che tra questi compaia il backup. I fornitori di servizi IT devono aiutare i propri clienti a rendersene conto, migliorando così la qualità dell’infrastruttura e cogliendo una nuova opportunità.
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Ettore Guarnaccia illustra a RadioAchab Generazione Z, una guida alla generazione dei centennials, al loro rapporto con la tecnologia, ai rischi e alle possibili contromisure.
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Partecipare a un evento costa fatica, tempo, soldi e quando ritorni ti trovi il doppio del lavoro di prima. Ma dovrebbero farlo tutti gli MSP: scopriamo perché.
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Impressioni a caldo su Kaseya Connect Europe 2018, l’evento di Kaseya svoltosi ad Amsterdam cui hanno partecipato 400 managed service provider.
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Auvik è la piattaforma cloud che consente agli MSP di monitorare e gestire tutti i dispositivi collegati ai network dei loro clienti. Claudio Panerai ce ne fa una veloce illustrazione.
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Impressioni a caldo su GlueCon, la prima convention organizzata da IT Glue. 450 MSP da nove nazioni, una ventina di sponsor e una tonnellata di contenuti. Con l’aiuto di Emanuele Briganti, Andrea Monguzzi e Claudio Panerai distilliamo a caldo, direttamente dall’Arizona, il meglio dell’evento.
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IT Glue ha raccolto una imponente mole di dati da centinaia di Managed Service Providers e l’ha distillata in questo report. Che cosa fanno e che cosa non fanno gli MSP di successo. Spunti per confrontarsi, riflettere e valutare come migliorare.
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Aclub, l’evento per i fornitori di servizi IT: perché nasce, quale è il format e soprattutto perché parteciparvi? Ce lo raccontano Daria Trespidi e Claudio Panerai.
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Che cosa sono e a che cosa servono gli strumenti RMM (Remote Monitoring and Management)? Dall'inventario al patch management, dal deployment di applicazioni alla reportistica senza dimenticare gli script... tutto quello che un RMM può fare per un Managed Service Provider.
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Da tutti su può imparare, in logica diretta o inversa. Vediamo tre suggerimenti su come si vende, o come non si vende, mutuati dall’interazione con gli agenti immobiliari nella ricerca di una casa.
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Insieme a Claudio Panerai estraiamo le conclusioni più interessanti del sondaggio 2018 sul Ransomware, cui hanno partecipato più di centocinquanta fornitori di servizi.
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La Posta Elettronica Certificata è spesso utilizzata con allarmante superficialità, con conseguenze molto pericolose e, nei casi estremi, devastanti. Qualche accortezza e qualche suggerimento.
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Ogni anno Kaseya svolge un sondaggio che in questa edizione ha visto partecipare 900 di cui 18% dall’area EMEA. Numeri molto interessanti e numerosi spunti su come migliorare il proprio ventaglio di servizi.
Tutti i dettagli, compreso il link per scaricare il sondaggio, sul sito di RadioAchab.
Luis Giraldo partendo da zero ha creato un MSP che fattura 1,2 milioni di dollari con un organico di tre persone e ce ne ha raccontato la storia in un webinar. Claudio Panerai distilla otto regole che hanno contribuito al successo di Luis.
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L’importanza della documentazione per un MSP: dall’onboarding di un nuovo tecnico alla velocità nel reperimento dell’informazione, dalla consistency nell’erogazione di un servizio alla salvaguardia del patrimonio informativo aziendale.
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Tutto quello che avreste voluto sapere sulla fatturazione elettronica B2B e avete anche osato chiedere, ma le risposte sono state fumose e contraddittorie. Insieme a Jacopo Doveri, Antonio Lanza ed Enrico Pedemonte scopriamo che cosa è, perché nasce, da quando parte, l’impatto sui processi aziendali e molto altro ancora.
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L’appassionante viaggio di Amici del PC sotto la guida di Daniel Florean: da negozio di computer a MSP!
E come proprio l’essere MSP abbia salvato l’azienda in un momento di particolare difficoltà.
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